" Semez une pensée, vous récolterez une action.
Semez une action vous récolterez une habitude.
Semez une habitude, vous récolterez un caractère.
Semez un caractère, vous récolterez une destinée !"
Proverbe chinois
Gestion de conflits en milieu de travail
Une situation conflictuelle, c’est un peu comme un volcan. Au début, il y a une accumulation de frustrations chez une ou plusieurs personnes et lorsque le trop-plein est atteint, cela dégénère en situation explosive! Tout comme l’étude des volcans permet aux experts de prévoir l’éruption volcanique, l’étude du comportement humain permet de détecter la présence et même l’émergence de conflits.
Il n’est jamais souhaitable de laisser perdurer des problèmes au sein d’une organisation. C'est pourquoi je vous offre de faire une "analyse-diagnostic" de la situation conflictuelle. Suite à ma cueillette d'informations, je cible les interventions à faire afin de ramener le plus rapidement possible un milieu de travail agréable et productif en favorisant une meilleure collaboration entre les différents paliers hiérarchiques.
Toutefois, sachez qu’un conflit n’est pas négatif en soi. Si vous savez comment l’aborder, le gérer et le résoudre, il pourrait vous en apprendre beaucoup sur le fonctionnement de l’entreprise tel que vu et vécu par les employés. De ce fait, le conflit peut vous aider à trouver des solutions bénéfiques pour rendre votre entreprise plus productive. À condition bien sûr de savoir comment tirer parti de la situation en travaillant de pair et non contre vos employés. Lorsque nous n'avons pas les outils et/ou l'attitude appropriée pour y faire face, nous risquons de perdre notre objectivité, notre crédibilité et toute forme d'humanité.
Comme dit le proverbe: "Quand on a le nez collé sur l'arbre, on ne peut pas voir la forêt qui se trouve derrière." De là l'importance de demander un avis extérieur pour faire un diagnostic et régler la situation de façon rapide, efficace et respectueuse.
Il n’est jamais souhaitable de laisser perdurer des problèmes au sein d’une organisation. C'est pourquoi je vous offre de faire une "analyse-diagnostic" de la situation conflictuelle. Suite à ma cueillette d'informations, je cible les interventions à faire afin de ramener le plus rapidement possible un milieu de travail agréable et productif en favorisant une meilleure collaboration entre les différents paliers hiérarchiques.
Toutefois, sachez qu’un conflit n’est pas négatif en soi. Si vous savez comment l’aborder, le gérer et le résoudre, il pourrait vous en apprendre beaucoup sur le fonctionnement de l’entreprise tel que vu et vécu par les employés. De ce fait, le conflit peut vous aider à trouver des solutions bénéfiques pour rendre votre entreprise plus productive. À condition bien sûr de savoir comment tirer parti de la situation en travaillant de pair et non contre vos employés. Lorsque nous n'avons pas les outils et/ou l'attitude appropriée pour y faire face, nous risquons de perdre notre objectivité, notre crédibilité et toute forme d'humanité.
Comme dit le proverbe: "Quand on a le nez collé sur l'arbre, on ne peut pas voir la forêt qui se trouve derrière." De là l'importance de demander un avis extérieur pour faire un diagnostic et régler la situation de façon rapide, efficace et respectueuse.
